1. ISO 26000 - 사회적책임에 대한 가이던스

ISO 26000

ISO 26000은 사회적책임의 원칙, 사회적책임의 관행, 사회적책임의 핵심 주제 및 이슈, 그리고 조직 전반에 걸쳐 사회적책임의 실행을 위한 행동을 통합하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. ISO 26000은 조직의 규모와 상관없이 모든 유형의 조직에 적용되도록 고안되었으며, 사회적 책임에 대한 성과와 개선을 강조하고 있습니다.

다만 ISO 26000은 경영시스템 표준이 아닌 사회적책임에 대한 가이드라인이기 때문에 인증을 위해 사용되는 것은 적절하지 않습니다.

< ISO 26000 >

ISO 26000 - 7가지 원칙

ISO 26000에서는 조직이 사회적책임을 실행할 때 지켜야 하는 사회적책임의 원칙에 대하여 설명하고 있습니다. 관련 내용은 다음과 같습니다.

• ①설명책임 : 조직은 자신의 의사결정 및 활동이 사회, 경제 및 환경에 미칠 수 있는 영향에 대해서 설명할 수 있어야 합니다.
• ②투명성 : 조직은 사회, 경제 및 환경에 영향을 미칠 수 있는 자신의 정책, 의사결정 및 활동을 투명하게 공개해야 합니다.
• ③윤리적 행동 : 조직은 인간, 동물 및 환경에 대해 관심을 가지고 윤리적으로 행동해야 합니다.
• ④이해관계자 이해 존중 : 조직은 이해관계자의 이해를 존중하고, 고려하며, 대응해야 합니다.
• ⑤법치 존중 : 조직은 모든 법적 의무를 인식하고, 법치 존중이 의무적이라는 것을 받아들여야 합니다.
• ⑥국제행동규범 존중 : 조직은 법치 존중 원칙을 견지하면서 국제행동규범을 존중해야 합니다.
• ⑦인권 존중 : 조직은 국제인권장전에 규정된 권리를 존중하고, 인권의 중요성 및 보편성을 인식해야 합니다.

< ISO 26000 - 7가지 원칙 >

ISO 26000 – 사회적책임의 관행

조직이 사회적책임의 핵심 주제를 다루기 위해서는 사회적책임의 인식과 이해관계자의 참여라는 사회적책임의 관행을 고려해야 합니다. 관련 내용은 다음과 같습니다.

• ①사회적책임의 인식 : 조직은 조직, 이해관계자, 사회 간의 관계를 이해해야 합니다.
• ②이해관계자의 참여 : 조직은 자신의 의사결정 및 활동에 있어 이해관계를 가지는 이해관계자를 식별해야 합니다.

< ISO 26000 – 사회적책임의 관행 >

ISO 26000 – 7대 핵심 주제

ISO 26000에서는 조직 거버넌스, 인권, 노동관행, 환경, 공정 운영관행, 소비자 이슈, 지역사회의 참여 및 발전을 사회적 책임의 7대 핵심 주제로 소개하고 있으며, 해당 내용은 다음과 같습니다.

• ①조직 거버넌스 : 조직이 조직의 목표를 추구하는데 있어 의사결정을 내리고 그 의사결정을 실행하는 시스템을 의미합니다. 하여 조직 거버넌스는 조직이 자신의 의사결정 및 활동의 영향에 대한 책임을 지게 하며, 조직과 그 관계 전반에 걸쳐 사회적 책임을 통합하게 하는 가장 중요한 요인입니다. 조직은 사회적 책임을 실행하고, 이를 조직 문화 안으로 통합하기 위한 의사결정 프로세스를 가져야 합니다.
• ②인권 : 모든 인간이 부여받은 기본권을 의미합니다. 인권은 대부분 국가 및 개인 간의 관계와 관련되지만, 비 국가 조직도 개인의 인권에 영향을 줄 수 있으므로 인권을 존중할 책임이 있습니다.
• ③노동 관행 : 조직의 노동관행은 하청 근로를 포함하여, 조직 내에서, 조직에 의해서, 조직을 대신해서 수행되는 근로와 관련된 모든 정책 및 관행을 포함합니다. 의미 있고 생산적인 근로는 인간 개발의 핵심 요소이며, 사회적으로 책임 있는 노동관행은 사회 정의, 안정 및 평화에 필수적입니다.
• ④환경 : 조직이 어디에 위치에 있든 조직의 의사결정 및 활동은 환경에 영향을 미칩니다. 이러한 영향은 조직의 자원 이용, 조직 활동이 이루어지는 장소, 오염 및 폐기물의 발생 등이 있습니다. 조직은 환경에 대한 영향을 줄이기 위해 조직의 의사결정 및 활동의 직간접적인 경제적, 사회적, 보건적, 환경적 영향을 고려하여 통합적인 접근방식을 채택해야 할 것입니다.
• ⑤공정 운영관행 : 조직이 다른 조직과의 거래에 있어 윤리적으로 행동하는 것과 관련이 있습니다. 여기에는 조직과 조직의 파트너, 공급자, 계약자, 고객, 경쟁자뿐만 아니라 조직과 정부기관의 관계도 포함됩니다. 조직이 공정 운영관행에 있어 긍정적인 결과를 촉진하기 위해서는 다른 조직과의 관계를 이용하는 방법에 대해 관심을 두어야 합니다.
• ⑥소비자 이슈 : 소비자에게 제품 및 서비스를 제공하는 조직은 그 소비자와 고객에 대한 책임이 있습니다. 조직의 책임은 정확한 정보 제공, 공정하고 투명하며 도움이 되는 마케팅 정보 및 계약 프로세스의 이용, 적절한 경우, 소외된 취약계층의 요구에 맞춘 제품 및 서비스의 설계를 포함합니다.
• ⑦지역사회 참여 및 발전 : 오늘날 조직은 조직이 운영되는 지역사회와 관계 있다는 것이 널리 받아들여집니다. 개인이든 혹은 단체이든지 간에 지역사회 참여는 시민사회를 굳건히 하는데 도움이 되며 지역사회 및 지역사회 기관을 존중하는 방식으로 참여하는 조직은 민주적, 시민적 가치를 반영하고 강화합니다.

< ISO 26000 – 7대 핵심 주제 >

ISO 26000 - ESG와의 관계

ESG란 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 머리글자를 딴 단어로 기업 활동에 있어 친환경, 사회적 책임 경영, 지배구조 개선 등의 투명 경영을 고려할 때 지속 가능한 발전이 가능하다는 의미를 가지고 있습니다. 기업의 환경, 사회적 책임이 강조됨에 따라 ESG는 기업의 가치 평가에 있어 중요한 기준으로 자리잡고 있습니다. 이에 ISO 26000은 ESG의 세가지 요소를 만족하는 가이드라인으로서 기업은 ISO 26000을 통해 사회적 책임에 대한 주요 기준으로 삼아 환경, 노동관행, 지역사회 발전 및 사회 공헌 등에 대한 체계를 수립할 수 있습니다.